Метеор в Кронштадт

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы о поездках на метеорах и катамаранах в Кронштадт. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей службой поддержки.

• helpГде лучше купить билет - на причале или на сайте?

  Билеты на «Метеоры» лучше покупать на сайте. Так вам не придется стоять в очереди на кассу, где билетов на нужный рейс может не оказаться. Кроме того, на сайте у вас есть возможность приобрести билеты со скидками дешевле, чем на кассах причала.

• helpКак правильно рассчитать время всего путешествия в Кронштадт?

  Время следования «Метеора» в одну сторону — 1 час. Как правило, чтобы посетить интересные места в Кронштадте и погулять по городу, достаточно 4-5 часов. Таким образом на всю поездку следует закладывать 6-7 часов без учета времени на дорогу до причала и от него.

• helpАктуальны ли цены на сайте? Отличаются ли от цен на причале?

  Системы сайта и касс на причале полностью синхронизированы. Это значит, что цены на сайте всегда актуальны. Однако обратите внимание, что на нашем сайте часто проводятся акции, поэтому билеты на сайте возможно купить выгоднее со скидкой.

• helpСтоимость билетов на сайте и на причале отличается?

  Есть стандартные цены на метеоры, которые везде одинаковы. Но на сайте есть акции в виде Семейного билета и билета «Дуэт». На причале таких акций нет. И с 2024 года на причалах устанавливается динамическая цена, т.е у администрации будет возможность увеличивать стоимость билета в часы пик (как в такси). Если придете на причал за билетами, то не удивляйтесь тому, что прямо на ваших глазах стоимость будет расти (чем ближе время рейса, тем выше стоимость билета).

• helpКакие акции и скидки при покупке на сайте и на причале имеются?

  На сайте можно купить «комбо» билеты: Вариант «Семейный» и «Дуэт». На причале можно купить в пиковые часы только по стандартной стоимости или по повышающему коэффициенту т. е. даже выше, чем в не пиковые часы.

• helpКупить билет на метеор в Кронштадт на сайте, а обратно уже на причале можно?

  Можно, но в итоге цена поездки на Ракете будет «космос». Для понижения стоимости создан комплексный билет туда и обратно, который по цене уже ниже, чем брать по отдельности. Плюс-на причале с 2024г работает повышающий коэффициент (чем ближе время рейса, тем выше цена на метеор).

• helpКупили билеты на сайте. Требуется ли их распечатывать заранее?

  Нет. Все распечатывания происходят на причале.

• helpТребуется ли отдельно покупать билеты в парк «Остров Фортов»?

  Нет. Вход свободный.

• helpЕсть ли разница в покупке билетов на разных сайтах вашей компании, но на один метеор?

  Нет.

• helpГде удобней покупать билеты на теплоход до Кронштадта?

  Если честно, то на сайте и вот почему: 1.При покупке билетов на метеор или катамаран на сайте вы заполняете личные данные с номером телефона для связи. При отменах или заменах рейсов мы высылаем оповещение об изменениях. 2.При покупке билетов онлайн, вы и возврат можете сделать в онлайн (к каждому билету прикрепляется заявление на возврат). 3.Вы получаете данные о рейсе, за вами закрепляется место на метеоре и катамаране. 4.Не требуется стоять в очереди в кассу и еще не факт купить, что купить получится на тот рейс в Кронштадт, на который хотели. 5.Главный плюс для тех кому все не понравилось (бывают объективные причины, настроение пассажира или недоработка со стороны компании) заключается в том, что покупая в онлайн у пассажира все данные о компании есть и он может оставить как положительный отзыв (крайне редко бывает так как когда все хорошо, то и писать не требуется), так и отрицательный (тут и так все понятно, что если что-то не так то обязательно будет письмо. Природа человека такова). 6.Для судоходной компании продажа билетов в онлайн тоже становится приоритетом. Так как через интернет можно донести больше информации пассажиру и просто уменьшить очереди на причале.

• helpПосле покупки билета на метеор до Кронштадта понял, что требуется поменять билет на комбинированный в Кронштадт и обратно. Как, это можно сделать?

  Только через наш кол-центр по телефону 8-812-660-55-18.

• helpКупили билеты на ракету в Кронштадт, но требуется докупить еще один детский билет. Как правильно, это сделать?

  Только созвонившись с нами по телефону 8-812-660-55-18.

• helpТребуется поменять время и дату рейса. В этом случае надо делать возврат и потом покупать вновь билеты?

  Нет. Можно сделать звонок по телефону 8-800-550-12-00 и вам изменят время или дату рейса.

• helpКак выглядят метеоры и катамараны?

  Метеор - это скоростное судно больше всего напоминает самолет, у которого крылья не по бортам, а под бортом. Салон также крайне похож на салон самолета, только в носовой части не пилот, а пассажиры. Иллюминаторы такие же, только больше в несколько раз. И такой же маленький туалет как в самолетах!!! На метеорах имеется три салона и туалет. 1.В носовой части с панорамными окнами (но не всегда с хорошим обзором. Так как при выходе на крыло, носовая часть поднимается, и пассажиры хорошо видят горизонт, и на этом плюсы заканчиваются. Еще один минус носового салона- то, что в нем низкие потолки и в солнечную погоду салон отлично прогревается и становится похожим на помещение, где летом топят батареи. 2.Центральный салон самый просторный, с хорошей вентиляцией воздуха. Но с отличным обзором только рядом с иллюминатором. 3.Кормовой салон (если проще, то- сзади)- самый противоречивый. Он как-будто создан для людей, которых наказали. Плохо видно, зато отлично слышно мотор. Запах «соляры» и выхлопных газов дает ощущение, что вы-минимум механик по специальности, но зато вы можете видеть свободен туалет или нет (это наш юмор). В хорошую погоду, ближе к середине дня с потолка может начать капать конденсат из-за нагрева помещения и плохой вентиляции салона. 4.Еще одно важное место на метеоре- это туалет. К сожалению, он очень маленький (как на самолетах). Зато является «уравнителем» по росту. Вне зависимости от роста, в туалете будете чувствовать себя великаном в стране лилипутов. Катамараны являются полной противоположностью метеору, но они все равно остаются родственниками. И их роднит- скорость!!! А во всем остальном они полные противоположности!!! А теперь различия: Катамаран больше метеора почти в два раза, но по скорости почти одинаковые. Вместимость метеора до 120 чел. На катамаране спокойно могут разместиться до 197 человек. Метеор полностью закрыт, а у катамарана есть три открытых палубы и закрытый просторный салон с количеством посадочных мест равной 153 чел.+ открытая верхняя палуба на 50 посадочных мест. У метеора три салона, по комфорту напоминающие самолеты. Катамараны- это скоростные суда Бизнес, Комфорт и V.i.P класса в одном «флаконе» вне зависимости, где вы выбрали место. Отдельный раздел можно посвятить туалетам на катамаранах. Их три. И каждый по размеру больше напоминает студии и однокомнатные квартиры в современных домах.

• helpС какой скоростью идут метеоры и катамараны?

  Современные катамараны развивают скорость до 55 км/ч. Метеоры идут со скоростью до 60 км/ч.

• helpКак располагаются кресла в метеоре и катамаране?

  В метеорах и катамаранах кресла располагаются рядами.

• helpМетеор или катамаран, на чем лучше поехать в Кронштадт?

  В Кронштадт на регулярной основе с прошлого года в нашей компании ходят только катамараны. Но при увеличении количество рейсов на линию дополнительно выходят метеоры.

• helpРазличается ли стоимость билетов на метеор и цена за место на катамаране?

  Нет. Катамараны ходят по расписанию, но могут добавляться рейсы и выходить на линию метеоры. Стоимость не меняется.

• helpБилеты на катамаран или метеор продаются по местам или свободная рассадка?

  На катамараны и метеоры продаются билеты не по местам, а со свободной рассадкой. Необходимости разделять по местам катамаран просто нет. В любом месте салона катамарана комфортно и великолепный обзор. Катамараны являются судами Бизнес класса по определению. Метеоры в Кронштадт ходят только как дополнительные рейсы (как прикрепленный к новому трамваю дополнительный старенький вагон ). Но перед покупкой на сайте у вас есть возможность выбрать катамаран или метеор (под временем указано судно, которое идет на данное время).

• helpКупили билеты на «Метеор» в Кронштадт, но планы изменились. Можно ли сдать билеты?

  Конечно. Напишите нам на электронную почту, пришлите номера билетов и мы оформим возврат денежных средств без каких-либо вычетов.

• helpРейс задерживают из-за погодных условий. Можно ли вернуть билеты?

  Конечно. Напишите нам на электронную почту, пришлите номера билетов и мы оформим возврат денежных средств без каких-либо вычетов.

• helpПеред стартом ракеты пассажиру стало плохо и решили не ехать. Будет ли возврат денег или нет?

  Обязательно зафиксировать, что вы не поехали на причале у администрации. Вернуть оторванный контроль (скрепить с билетами). Позвонить нашему диспетчеру по тел. 8-800-550-12-00 и согласовать возврат денег.

• helpПришло сообщение, что рейс задерживается по техническим причинам. На сколько может задержаться рейс?

  Как правило, в таких случаях «Метеор» заменяют на другой. Это происходит в течение 30-40 минут.

• helpГде находятся причалы в Петербурге, с которых стартуют метеоры в Кронштадт на Остров Фортов?

  Причал отправления из Санкт-Петербурга на Остров Фортов (парк в Кронштадте) только один- «Дворцовая пристань» (Дворцовая наб.32). Единственный перевозчик -- судоходная компания «НЕВА ТРЕВЕЛ КОМПАНИ».

• helpСколько раз в день ходят метеоры в Кронштадт и обратно у разных компаний?

  «Нева Тревел Компани» отправляет Метеоры и V.I.P Катамараны в Кронштадт - до 12 раз, а из Кронштадта- до 14 раз в день/ Компания Астра Марин отправляет два, четыре рейса при условии возможности швартовки в Кронштадте.

• helpНа какие причалы приходят метеоры в Кронштадт и как далеко они находятся от центра города?

  Метеоры и Бизнес Катамараны «НЕВА ТРЕВЕЛ КОМПАНИ» приходят в Кронштадт к причалам - «ОСТРОВ ФОРТОВ» (Форт Петр 1, который соединен с парком «ОСТРОВ ФОРТОВ»). Адрес: Цитадельское шоссе 14. Ходьбой до центра города примерно 20 минут. -Причал «Зимняя пристань». Адрес: Кронштадт. Арсенальный пер.4 (в 2023г пристань не принимала суда большую часть навигации. В навигацию 2024г предположительно будет как в 2023г. Информацию можно уточнять через WhatsApp или по телефону +7 921 597 3591).

• helpСколько по времени идут метеоры в Кронштадт у разных компаний?

  Один час и иногда больше, если делается «сквозной» заход в Петергоф для высадки пассажиров.

• helpВо сколько стартует крайний рейс из Кронштадта, на который можно купить билеты?

  В апреле и мае крайний рейс из Кронштадта в 18.45. Начиная с июня крайний рейс в 21.00.

• helpКупили билеты на метеор из Кронштадта. За какое время рекомендуете быть на причале?

  В самом парке «Остров Фортов» рекомендуем быть минимум за 40 мин до рейса. На причале минут за 20 минимум.

• helpМожно ли из Кронштадта уехать на метеоре или v.i.p катамаране в Петергоф?

  С прошлого года катамараны и метеоры ходят не только из Петербурга в Кронштадт и из Кронштадта в Санкт-Петербург, но теперь и Петергоф соединен с Кронштадтом водным маршрутом на метеорах и катамаранах.

• helpНе можем подойти к причалу так как центр города перекрыт, что делать?

  Пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp или по телефону +7 921 597 3591.

• helpОпаздываем на метеор ко времени, возможно ли задержать корабль?

  Конечно, нет!!! Если понимаете, что опаздываете, то обязательно сначала звоните по телефону +7 921 597 3591. Иногда на 1-3 минуты получается задержать метеор. Или будем пытаться посадить уже на следующий рейс (при наличии свободных мест).

• helpКакой компании принадлежат новые скоростные катамараны, которые идут в Кронштадт?

  Только «НЕВА ТРЕВЕЛ КОМПАНИ». И билеты вы можете купить на официальном сайте продаж на катамараны «Форт Кроншлот», «Форт Петр1» и «Форт Александр 1» т. е. У нас!!

• helpВы являетесь судоходной компанией или только продаете билеты в онлайн?

  Мы являемся не только сайтом, продающим билеты на метеоры, но еще и являемся судоходной компанией.